Política de Reembolso
Aviso legal
RabGamesStudio™ busca ofrecer experiencias digitales de alta calidad.
Los reembolsos solo aplican en circunstancias específicas.
1. Productos elegibles
Los reembolsos aplican únicamente a videojuegos digitales de pago adquiridos a través de plataformas oficiales.
Los juegos gratuitos se ofrecen sin garantía ni posibilidad de reembolso.
2. Garantía R
La Garantía R es el compromiso de RabGamesStudio™ con la calidad de sus productos.
Aplica cuando:
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Un problema técnico grave impide ejecutar el juego
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El contenido del producto está dañado o incompleto
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El producto es significativamente diferente a lo anunciado
3. Opciones de solución
Dependiendo del caso, RabGamesStudio™ podrá ofrecer:
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Una actualización o parche que solucione el problema
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Un reemplazo digital del producto
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Un reembolso a través de la plataforma de compra
4. Plazo para solicitar reembolso
Las solicitudes deben realizarse dentro de los 30 días naturales posteriores a la compra.
5. Condiciones
El reembolso puede ser rechazado si:
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El producto fue modificado o alterado
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El juego fue descargado desde fuentes no autorizadas
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El problema se debe a hardware no compatible
6. Solicitud de soporte
Las solicitudes de soporte o reembolso pueden enviarse a:
Incluye:
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comprobante de compra
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descripción del problema
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capturas o detalles si es posible